Супружеская чета Бен и Марион Рольф приехали по объявлению о сдаче дома на лето "по весьма сходной цене". Им предстал большой обветшалый особняк XIX века. Их встретили хозяева, пожилые брат и сестра Арнольд и Розалин Аллардайс. Цена действительно очень хорошая, но есть условие: следить за запущенным домом и ухаживать за их престарелой матерью. Эта женщина сидит в своей комнате на втором этаже, никуда не выходит, ни с кем не хочет общаться. Нужно приносить ей еду, и если миссис Аллардайс не откликнется на стук, оставить поднос у двери. Бен засомневался, - дом слишком велик, едва ли Марион будет под силу поддерживать в нём порядок...

Специалисты психиатрического центра пытаются разобраться в личности Эндрю, выяснить прошлое, сложить вместе обрывки, восстановить картину его заболевания.
Родители погибли в аварии, Эндрю с детства жил у родственников. Дядя отличался безмерной жестокостью, Эндрю наблюдал его садистские выходки с сексуальным оттенком по отношению к дочери. После её гибели от рук отца Эндрю перебрался к бабушке. Повзрослел. У него появились подружки, но Эндрю обнаружил, что после предварительных игр он не может сойтись с партнёршей. Его сексуальная активность ограничивалась лишь возбуждением. В памяти постоянно всплывала погибшая кузина, к которой он мальчиком испытывал тягу. Свою неспособность Эндрю компенсировал впечатлениями от секс-шоу, завсегдатаем которых он стал. С годами отклонения от нормальной жизни приобрели новые формы. У Эндрю окончательно сформировался комплекс кастрации. Ему нравились и возбуждали обнажённые женские тела, но как только дело доходило до физического контакта, в памяти всплывали отталкивающие картины из детства. Глубокая депрессия привела к трагическому исходу.